En blind passasjer kan ha med seg sin førehund i kabinen, forutsatt at den er i bånd og bærer munnkurv. Hunden kan ikke oppta et sete og må ikke blokkere midtgangen. Hvor det er nødvendig må det hentes innreisetillatelse for transittland og/eller destinasjonsland. Icelandair kan ikke ta ansvaret hvis en førerhund blir nektet innreise eller ferdsel i et land.
Gravide må medbringe legeerklæring som ikke er utstedt tidligere enn 72 timer før avreise hvis graviditeten er i niende måned.
Icelandair tillater følgende bærbare oxsygen consentrator (POC) ombord: AirSep LifeStyle, AirSep FreeStyle, Inogen One, SeQual Eclipse, eller Respironics, EverGo.
Conditions for use of POC
Dette er en tjeneste som tilbys passasjerer som har vanskeligheter med å komme inn og ut av flyet, eller med å bevege seg inne i flyet. Kontakt Reservasjoner for rullestolassistanse og oppgi om passasjeren reiser med egen rullestol og om den er elektrisk.
Ring Reservasjoner i Norge 22 03 40 50 minst 24 timer før avreise. Disse tjenstene tilbyr Icelandair kostnadsfritt.