OSS

Her finner du opplysninger om:

Avganger og Ankomster

Ja, du kan velge et sete online i løpet av bestillingsprosessen. Klikk på 'Plassoversikt' når du kommer til reiseplanen i løpet av bestillingen.

Noen brukere vil ikke se dette alternativet ved bestilling. Grunnen til dette er at programmet Java Virtual Machine på datamaskinen ikke lastes ordentlig og må oppdateres. Java Virtual Machine blir ikke automatisk installert på datamaskiner..

Oppdater Java Virtual Machine hvis du vil velge plass online. Gå til www.java.com og kikk på 'Download' eller vent på en automatisk oppdatering. Så snart programvaren din er oppdatert kan du velge plass når du bestiller.

Klikk her for: Bestillingsinstruksjoner

En E-billett er en elektronisk billett som oppbevares i Icelandairs datasystem, noe som gjør at den ikke kan gå tapt, stjeles eller glemmes.

Icelandair tar sine kunders sikkerhet svært alvorlig. Vi har tatt alle sikkerhetsforbehold slik at våre kunder kan utføre sine transaksjoner med oss på en sikker måte.

Ved å brukeVeriSign®-teknologi kan vi kryptere alle data (utover det som er påkrevet etter loven) som vi ikke ønsker å dele med noen andre enn våre kunder. Vi tillater kun betaling med kredittkort via vår nettside. Siden vi begynte å drive forretning online i 1997, har vi kun brukt kredittkort som betalingsmåte og aldri opplevd kredittkortsvindel. Da betaling med kredittkort er den beste måten for oss og våre kunder å bekjempe forretningssvindel på vår nettside, tilbyr vi ikke andre betalingsmåter.

Bruk av kredittkort på Icelandairs nettside er like sikkert som å bruke det i butikker og restauranter.

VeriSign®er dagens ledende firma for sikkerhetsløsninger på Internett som garanterer din sikkerhet når du utfører forretninger online.

Merk at bestillingen kanskje ikke kan fullføres hvis sikkerheten for Internet Explorer er satt for høyt. I det tilfellet skal du sette sikkerheten til 'Middels høy', som fungerer bra, og tilbakestill den så snart bestillingen er fullført.

Skriv inn all nødvendig informasjon om passasjeren i løpet av bestillingsprosessen.

Du kan endre din bestilling mot en liten avgift. For å endre en bestilling må du kontakte reservasjonen. Ha ditt bestillingsnummer, navn og reisedatoer klart.

Icelandair reservasjon:
E-post: norway@icelandair.is
tel + 47 22034050
Mandag - fredag: 9 - 16

Hvis det er blitt skrevet inn et galt navn i løpet av bestillingsprosessen må du kontakte oss omgående.

Icelandair reservasjon:
E-post: norway@icelandair.is
tel + 47 22034050
Mandag - fredag: 9 - 16

Hvis du ikke mottar bekreftelse kan du ha skrevet inn feil e-postadresse. Kontakt:

Icelandair reservasjon:
E-post: norway@icelandair.is
tel + 47 22034050
Mandag - fredag: 9 - 16

Billetten blir sent til din email adresse.

Icelandair (like all other airlines) is required to adhere to the Advance Passenger Information System (APIS), which requires the collection of specific information from every passenger travelling on all flights to/from the United States.

Travellers must supply Advance Passenger Information at time of check-in or they will be unable to travel.

Following is a list of information required:
2.Gender
2. Nationality
3. Country of residence
4. Travel document type (normally passport)
5. Travel document number (expiry date and country of issue for passport)
6. Destination address in the U.S. (Not required for U.S. citizens, Legal Permanent Residents, or Alien Residents of the U.S. entering the U.S.)


In order to minimize the delays at check-in due to this new procedure it is important that all travellers provide as much APIS information as possible before departure.
If you are travelling to the United States on Icelandair, please click here to add this information to your Icelandair reservation

Det er mulig å bestille yoghurt og banan for spedbarn.
Alle barn i alderen 2 - 11 år blir servert et gratis måltid på alle flyvninger.

Se vår meny her.

Nei, røyking er ikke tillatt ombord på Icelandair.

Saga Shop tilbyr de reisende et bredt utvalg av eksotiske parfymer, spennende tilbehør, deilige søtsaker og elegante smykker, alt til tollfrie priser. Reisende kan lese gjennom Saga Shops omfangsrike katalog og velge varer under flyturen.


Du kan få tilsendt Saga Shops katalog ved å oppgi navn og adresse. Så kan vi sende deg katalogen før du reiser og dermed får du bedre tid til å sette deg inn i det store utvalget.


For å bestille Saga Shops katalog sender du en e-post til sagashop@icelandair.is
Klikk her for å gå til Saga Shops nettside.

Fordi Island ikke er medlem av EU og dermed ikke er underlagt reguleringene som avskaffet handel med tollfrie varer innenfor EU 1. juli 1999, er alle priser tollfrie. Det kan derfor tilbys et enestående utvalg av varer til fantastiske priser, med 20–40 % besparelser i forhold til veiledende priser i de fleste europeiske land.


De aksepterer de viktigste valutaer og største kredittkort samt reisesjekker.

Ja , se mer her.

Hvilke regler gjelder for reising med ski, sykler, golfsett og andre gjenstander?

Hvor mye koster ekstra bagasje?

Regler og betingelser for håndbagasje:

Håndbagasje

Barn som reiser alene

• På Icelandair-flygninger defineres Unaccompanied Minor (UM) som et barn mellom 5 og 11 år (inkludert 11 år) som IKKE reiser sammen med passasjerer som er 12 år eller eldre og som har den samme reservasjonsstatus og som kan ta fullt ansvar for barnet.
• Maks. fire barn kan reise alene (UM) per flyvning.
  Servicetillegg
• UM-tillegget er på 350 NOK.
• Avgiften er for en vei og koster det dobbelte for tur/retur.
• Dersom ditt barn reiser alene, vennligst last ned følgende skjema som må medbringes til flyplassen ved avreise.
• Vennligst bemerk at i tillegg til å fylle ut skjemaet, må alle barn som reiser alene bekreftes på forhånd før avreise av Icelandair. Vennligst kontakt vår reservasjons avdeling for bestilling.
• Hvis mer enn et barn reiser sammen som UM, vil det bli oppkrevd avgift for begge barna.

UM-reiseveiledning
Barn som reiser alene må sjekkes inn av en voksen som må vise frem fotoidentifikasjon, kontaktinformasjon og dokumentere sitt forhold til barnet. Ved ankomst vil en ansatt i Icelandair kontrollerer fotoidentifikasjonen og kontaktinformasjonen før barnet blir overlatt til den foresatte som er nevnt i barnets reservasjonsdokument.

UMNR Keflavik Flyplass
Fra og med 1.Februar 2006
IGS personell ved Keflavik Flyplass er nødt til å følge passasjerer som trenger spesiell assistanse ved ankomst/avgang med Icelandairs' fly. Slektninger har ikke lov til å følge barn, eldre eller de som trenger spesiell assistanse ved ankomst/avgang på Keflavik flyplass.
Barnebilseter eller annen barnesikring er ikke tilgjengelig hos flyselskapet.

Alle kjæledyr som transporteres med Icelandair reiser i spesielle klimakontrollerte transportområder i lasterommet på flyet*. Maksimalt fire bur kan tas med per flyvning, men to dyr kan dele et bur hvis de er små og av samme rase.

Passasjerene må selv medbringe bur til sine kjæledyr. Avgiften for dyretransport er den samme som gjelder for ekstra bagasje til reisemålet.

Det må forhåndsbestilles plass for kjæledyr i eiers reservasjon.

For bestilling av dyretransport kan du kontakte**:

Icelandair Norge
Tlf.: + 47 22 03 40 50 ext. 2
Faks: + 45 33 70 22 01
e-post: norway@icelandair.is

Vær oppmerksom på følgende: Mange land krever karantene for kjæledyr som ankommer landet. Det er passasjerenes ansvar å undersøke hvilke bestemmelser som eksisterer i det landet man ankommer. Ta kontakt med ambassaden til det landet du reiser til for å finne ut om det lar seg gjøre å ta med kjæledyr, før du bestiller plass til ditt kjæledyr.

*Førerhunder, redningshunder og narkotikahunder kan tas med i kabinen, men også de må det bestilles plass til på forhånd.

**Ved bestilling av plass til kjæledyr må du oppgi nøyaktig størrelse og vekt på buret inkl vekten med kjæledyret for å få bekreftet bestillingen